INVIRES – international virtual resources – ist ein internationaler Anbieter von Outsourcing Dienstleistungen für die Bereiche Customer Service, Support, Vertrieb & Backoffice und Teil der global agierenden SELLBYTEL Group. Wir suchen engagierte und motivierte Mitarbeiter, die als Teil unseres Teams aus ihrem Home Office mit uns einen neuen Standard im Kundenservice setzen wollen!
 
Auf einem der größten Online Marktplätze der Welt fühlst du Dich zu Hause und läufst beim Onlineshopping zur Höchstform auf? Dann starte mit uns in die virtuelle Zukunft mit Deinem nächsten Job voll durch als Quality Specialist im Customer Service (m/w) an unserem Standort in Nürnberg.
 

Additional Info

  • job type: Vollzeit
  • occupational group: Qualitätsmanagement
  • city: Nürnberg
  • Country: Deutschland
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Als Schnittstelle zwischen Führungskräften, dem Kunden und Deinen Kollegen im Projekt bist du damit beauftragt die fachliche und kommunikative Qualität gemäß den Vorgaben des Kunden zu überwachen und bei Bedarf Gegenmaßnahmen zu entwickeln. Dabei spielt das Anfertigen von Analysen (Qualitätsdaten, KPIs) und Projektdokumentationen (Handbücher, Handouts) und Trainings eine tragende Rolle um auch neue Serviceprozesse qualitätssicher umzusetzen.
 
Dein Profil
 
  • Exzellenter Kundenservice liegt Dir am Herzen, daher gehst du mit einer analytischen Stärke und logischem Denkvermögen an Deine täglichen Aufgaben
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise bereits in der Qualitätssicherung oder als Coach sind Voraussetzung für Deinen Erfolg
  • Kommunikationstalent, der/die es versteht die Kollegen im Home Office zum Thema Qualitätsverbesserung zu coachen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung ist wünschenswert
  • Arbeitsweise, die geprägt ist von Zielorientierung und einem hohen Qualitätsanspruch an sich selbst
  • Du behältst auch anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und findest schnell die optimalen Lösungen
  • Sicherer Umgang mit dem PC, besonders mit dem MS Office Paket
  • Bereitschaft zum stetigen Lernen und Weiterentwicklung
 
 
INVIRES bietet Dir eine Vielzahl von Vorteilen, die es Dir ermöglichen von Beginn an erfolgreich zu sein
 
  • Du willst gefordert werden - Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Nürnberger Headoffice
  • Schaffe Dir eine weitere Perspektive – Nach einer gewissen Zeit auch mit Option auf Home Office
  • Du erhältst von uns was du brauchst – Telefon und modernes Equipment stellen wir Dir zur Verfügung
  • Erklimme Deine Karriereleiter - Internationales Unternehmen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Talente stehen bei uns im Mittelpunkt - Teamwork steht hierbei an erster Stelle, auch im virtuellen Umfeld
  • Wir trainieren Dich - Intensive Einarbeitung und Weiterbildung bei voller Vergütung
 
 
Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann überzeuge uns von Deinem Talent und bewerbe Dich noch heute!
 
Deine Fragen beantwortet Dir gerne unser Recruiting Team unter +49 911 9339 3377 oder via Whatsapp. Füge einfach +49 151 1267 7164 zu Deinen Kontakten hinzu und schreibe uns.
 

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